وأوضحت الشركة في بيان أن سبب العطل هو انقطاع التيار الكهربائي، وحذرت من أن بعض الرحلات قد تلغى أو ترجئ مجددا.

وأدى توقف الرحلات إلى تعطل آلاف المسافرين على رحلات الشركة في أنحاء العالم، وشهدت مكاتب الحجز بالمسافرين في المطارات ازدحامات.

وقالت الشركة إن انقطاع الكهرباء الذي سببا عطلا في أجهزة الحاسوب، بدأ في الساعة 6:30 بتوقيت غرينتش، فيما لا تعد حوادث تعطل أجهزة الحاسوب أمرا نادرا، إذ تكررت مرات عدة في شركات الطيران.